سیاست حفظ حریم خصوصی زیوامون
حفظ امنیت و حریم خصوصی کاربران برای زیوامون اهمیت دارد. در این صفحه توضیح میدهیم چه اطلاعاتی هنگام استفاده از سایت جمعآوری میشود و چگونه از آن اطلاعات استفاده و محافظت میکنیم.
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام ثبتنام، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و اطلاعات حساب کاربری
- نشانی، کدپستی و اطلاعات موردنیاز برای ارسال سفارش
- جزئیات سفارش، سوابق خرید و وضعیت پرداخت
- اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، دستگاه و کوکیها
- اطلاعاتی که هنگام ارتباط با پشتیبانی در اختیار زیوامون قرار میدهید
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ثبت، پردازش، ارسال و پیگیری سفارشها
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ارسال پیامهای مرتبط با وضعیت سفارش و خدمات پس از فروش
- پاسخگویی به درخواستها و ارائه پشتیبانی
- افزایش امنیت سایت و جلوگیری از سوءاستفاده یا تراکنش مشکوک
- بهبود عملکرد، محتوا و تجربه خرید از زیوامون
- انجام تکالیف قانونی، مالیاتی و حسابداری
۳. اطلاعات پرداخت
پرداختها از طریق درگاههای بانکی یا سرویسهای پرداخت معتبر انجام میشوند. اطلاعات کامل کارت بانکی، رمز پویا و CVV2 در صفحه امن درگاه پرداخت وارد میشود و زیوامون این اطلاعات را دریافت یا ذخیره نمیکند.
۴. کوکیها و اطلاعات فنی
زیوامون ممکن است برای حفظ سبد خرید، ورود به حساب کاربری، بهبود عملکرد سایت و بررسی نحوه استفاده کاربران از کوکیها استفاده کند. امکان محدود یا غیرفعالکردن کوکیها از تنظیمات مرورگر وجود دارد؛ با این حال ممکن است بعضی امکانات سایت بهدرستی کار نکنند.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران فروخته یا اجاره داده نمیشود. تنها در حد ضروری ممکن است بخشی از اطلاعات با مجموعههای زیر به اشتراک گذاشته شود:
- شرکتهای حملونقل و ارسال سفارش
- درگاهها و سرویسهای پرداخت یا خرید اعتباری
- ارائهدهندگان خدمات میزبانی، امنیت و پشتیبانی فنی
- مراجع قانونی، در صورت وجود الزام رسمی و قانونی
۶. نگهداری و امنیت اطلاعات
زیوامون برای محافظت از اطلاعات کاربران از اقدامات فنی و مدیریتی متعارف استفاده میکند. اطلاعات تنها تا زمانی نگهداری میشوند که برای ارائه خدمات، رسیدگی به سفارشها یا انجام الزامات قانونی و مالی ضروری باشند.
با وجود اقدامات امنیتی، هیچ سامانه اینترنتی را نمیتوان کاملاً مصون از خطر دانست؛ بنابراین کاربران نیز باید از رمز عبور و اطلاعات حساب خود محافظت کنند.
۷. حقوق کاربران
کاربران میتوانند درخواستهای زیر را با پشتیبانی زیوامون مطرح کنند:
- مشاهده یا اصلاح اطلاعات حساب کاربری
- اصلاح اطلاعات ناقص یا نادرست
- درخواست حذف اطلاعات، در حدودی که نگهداری آنها الزام قانونی نداشته باشد
- لغو دریافت پیامهای تبلیغاتی
۸. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست متناسب با تغییر خدمات یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ بهروزرسانی در بالای صفحه درج میشود.
ارتباط با زیوامون
برای طرح پرسش یا درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی، از طریق صفحه تماس با ما یا شماره ۰۲۱-۹۰۰۰۱۲۸۸ با پشتیبانی زیوامون در ارتباط باشید.